Privatlivspolitik

Senest opdateret: 20. juni 2026

Hvem er vi

Dette websted drives af SKØN hudpleje i Nykøbing Mors v/ Isabella Bundgaard.

Webstedsadresse: https://hudplejemors.dk

Adresse: SKØN, Aagade 16, 7900 Nykøbing Mors

Telefon: 60 24 20 15

E-mail vedrørende persondata og kundeservice: info@hudplejemors.dk

CVR-nr.: 36353155

SKØN hudpleje i Nykøbing Mors er dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles via dette websted, webshoppen, kundeportalen og de tilhørende administrative funktioner.

Hvilke personoplysninger vi indsamler

Vi behandler kun personoplysninger, når det er nødvendigt for at drive webshoppen, levere vores ydelser, håndtere kundehenvendelser, administrere kundekonti, behandle ordrer, gavekort, afhentning og adgang til særlige produktområder.

Ordre- og købsoplysninger

Når du handler på webshoppen, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre og administrere din ordre. Det kan omfatte navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, bestilte produkter, ordrenummer, ordrestatus, betalingsmetode, afhentningsoplysninger, eventuelle bemærkninger til ordren og intern ordrehistorik.

Vi behandler ikke dine fulde kortoplysninger. Kort- og betalingsoplysninger behandles af den relevante betalingsudbyder, når en sådan betalingsmetode anvendes.

Kundekonto og kundeportal

Hvis du opretter en kundekonto eller logger ind på kundeportalen, behandler vi oplysninger som navn, e-mailadresse, loginoplysninger, faktureringsoplysninger, ordrehistorik, gemte kundeoplysninger og tekniske oplysninger, der gør det muligt at holde dig logget ind og vise de relevante produkter og funktioner.

Kundeportalen kan vise produkter, ordreinformation, gavekortfunktioner, relevante kundestatusser og andre funktioner, der er nødvendige for at give dig adgang til webshoppen og dine kundeoplysninger.

Særlige produktområder

Nogle produkter kan være begrænset til kunder, der er godkendt til adgang. Hvis du anmoder om adgang til særlige produktområder, behandler vi oplysninger som navn, e-mailadresse, kundekonto, adgangsanmodning, godkendelsesstatus, afvisningsstatus, dato for behandling og eventuelle interne administrative noter.

Formålet er at kunne administrere adgang til produkter, der ikke skal være frit tilgængelige for alle kunder i webshoppen. Godkendelse eller afvisning håndteres manuelt af SKØN. Der træffes ikke fuldautomatiske afgørelser med retsvirkning for dig.

Du bør ikke sende følsomme helbredsoplysninger via almindelige formularer, ordrekommentarer eller e-mail, medmindre det er nødvendigt for den konkrete henvendelse.

Gavekort

Når du køber eller bruger et gavekort, behandler vi oplysninger, der er nødvendige for at oprette, administrere og indløse gavekortet. Det kan omfatte gavekortbeløb, gavekortkode, oprindeligt beløb, resterende saldo, anvendt beløb, brugshistorik, tilknyttede ordrer, købers oplysninger, modtageroplysninger i feltet “Til”, afsenderoplysninger i feltet “Fra” og gavekortets status.

Gavekort kan anvendes ved checkout, og gavekortets saldo kan blive opdateret, hvis gavekortet bruges helt eller delvist. Vi gemmer gavekortoplysninger for at kunne validere gavekortkoder, forhindre misbrug, vise korrekt saldo og dokumentere køb og anvendelse.

Rabatkoder og kampagner

Hvis du bruger en rabatkode, kampagnekode eller lignende, kan vi behandle oplysninger om den anvendte kode, ordren, rabatens størrelse og tidspunktet for anvendelsen. Formålet er at kunne gennemføre købet korrekt og administrere kampagner.

Kontaktformularer og henvendelser

Når du kontakter os via kontaktformularer, e-mail, telefon eller andre kontaktmuligheder, behandler vi de oplysninger, du selv giver os. Det kan være navn, e-mailadresse, telefonnummer, beskedindhold og eventuelle oplysninger, der er nødvendige for at besvare din henvendelse.

Formularer på webstedet kan håndteres af WordPress-plugins som WPForms eller tilsvarende funktioner. Oplysningerne bruges til at besvare din henvendelse og administrere kundeservice.

Nyhedsbrev

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi din e-mailadresse og eventuelt dit navn med det formål at sende nyheder, tilbud, kampagner og relevant information fra SKØN. Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet via afmeldingslinket i e-mailen eller ved at kontakte os.

Ordrenoter og intern administration

Vi kan tilføje interne ordrenoter i WooCommerce for at kunne håndtere ordrer korrekt. Interne ordrenoter kan for eksempel handle om afhentning, kundeservice, gavekort, ordrestatus eller praktiske forhold. Private interne noter sendes ikke til kunden.

Kommentarer

Hvis kommentarer er aktiveret, og du skriver en kommentar på webstedet, indsamler vi de data, der vises i kommentarformularen, samt din IP-adresse og browserens user agent-string for at hjælpe med at opdage spam.

En anonymiseret streng, der er oprettet ud fra din e-mailadresse, kan blive sendt til Gravatar-tjenesten for at se, om du bruger tjenesten. Efter godkendelse af din kommentar kan dit profilbillede være synligt for offentligheden sammen med din kommentar.

Medier

Hvis du uploader billeder til webstedet, bør du undlade at uploade billeder med indlejrede lokalitetsdata, f.eks. EXIF GPS-data. Besøgende på webstedet kan muligvis downloade og udtrække lokalitetsdata fra billeder.

Tekniske data og sikkerhed

Når du bruger webstedet, kan der automatisk blive behandlet tekniske oplysninger som IP-adresse, browsertype, enhedstype, tidspunkt for besøg, viste sider, sessioner, fejllogs og sikkerhedsrelaterede oplysninger. Formålet er at drive webstedet, forhindre misbrug, beskytte webshoppen og forbedre brugeroplevelsen.

Formål og behandlingsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

  • at gennemføre køb og levere produkter, gavekort og ydelser
  • at administrere kundekonti, login og kundeportal
  • at håndtere betaling, ordrestatus, afhentning og kundeservice
  • at administrere gavekort, gavekortkoder, saldo og anvendelseshistorik
  • at administrere adgang til særlige produktområder
  • at sende nødvendige e-mails om ordrer, konti, adgangskoder, gavekort, afhentning og kundeservice
  • at sende nyhedsbreve, hvis du har givet samtykke
  • at overholde bogførings-, regnskabs- og dokumentationskrav
  • at beskytte webstedet mod misbrug, spam og sikkerhedshændelser

Behandlingen sker typisk på grundlag af aftaleopfyldelse, retlig forpligtelse, samtykke eller vores legitime interesse i at drive en sikker og velfungerende webshop og kundeservice.

Cookies

Webstedet bruger cookies og lignende teknologier. Nogle cookies er nødvendige for, at webstedet og webshoppen kan fungere. Det kan for eksempel være cookies til login, sikkerhed, indkøbskurv, checkout, kundesessioner og cookieindstillinger.

Når du logger ind, opsætter WordPress cookies for at gemme din logininformation og dine skærmvalg. Login-cookies varer normalt i to dage, og skærmvalg-cookies kan vare op til et år. Hvis du vælger “Husk mig”, kan login vare længere. Når du logger ud, fjernes login-cookies.

WooCommerce kan bruge cookies til at holde styr på indkøbskurv, checkout og kundesessioner. Disse cookies er nødvendige for, at webshoppen kan fungere korrekt.

Hvis vi bruger statistik-, analyse- eller markedsføringscookies, vil disse som udgangspunkt kun blive sat, når du har givet samtykke via webstedets cookieindstillinger. Du kan ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne på webstedet, hvis denne funktion er tilgængelig.

Indlejret indhold og links til andre websteder

Webstedet kan indeholde indlejret indhold eller links til andre websteder, f.eks. videoer, sociale medier, booking, Trustpilot, Facebook, Instagram eller andre eksterne sider. Indlejret indhold fra andre websteder opfører sig på samme måde, som hvis du havde besøgt det andet websted direkte.

Disse eksterne websteder kan indsamle oplysninger om dig, bruge cookies, indlejre tredjepartssporing og overvåge din interaktion med indholdet, især hvis du er logget ind hos den pågældende tjeneste.

Vi viser eller linker til Trustpilot for at vise anmeldelser. Hvis du klikker på Trustpilot-linket, forlader du vores websted og besøger Trustpilots egen platform, hvor Trustpilots egne vilkår og privatlivspolitik gælder.

Hvem vi deler dine data med

Vi deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt for at drive webshoppen, levere vores ydelser, overholde lovkrav eller bruge nødvendige tekniske leverandører.

Vi kan dele eller gøre oplysninger tilgængelige for følgende typer modtagere:

  • hosting- og driftsleverandør
  • betalingsudbydere, når du gennemfører betaling
  • e-mail- og SMTP-leverandører, når vi sender ordrebekræftelser, kontomails, gavekortmails og kundeservicemail
  • backup-, sikkerheds- og vedligeholdelsesløsninger
  • plugins og tekniske systemer, der bruges til WooCommerce, kundeportal, gavekort, formularer og webshopfunktioner
  • revisor, bogholder eller myndigheder, hvis det er nødvendigt for regnskab, skat, bogføring eller lovkrav
  • eksterne tjenester, som du selv vælger at interagere med, f.eks. Trustpilot, Facebook eller Instagram

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter.

E-mails fra webshoppen

Vi sender nødvendige e-mails i forbindelse med din brug af webshoppen. Det kan for eksempel være e-mails om ordrestatus, afhentning, gavekort, kundekonto, adgangskode og kundeservice.

Ordre-relaterede e-mails kan blive sendt fra ordre@hudplejemors.dk. Konto-, kundeservice-, adgangs e-mails kan blive sendt fra kundeservice@hudplejemors.dk.

Hvis du anmoder om nulstilling af adgangskode, kan din IP-adresse indgå i nulstillingsmailen som en del af WordPress’ sikkerheds- og kontofunktioner.

Hvor længe vi gemmer dine data

Vi gemmer personoplysninger så længe, det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til det efter lovgivningen.

Ordre-, betalings-, faktura- og regnskabsoplysninger gemmes som udgangspunkt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, da vi er forpligtet til at opbevare regnskabsmateriale.

Kundekonti gemmes, så længe kontoen er aktiv, eller så længe det er nødvendigt for at administrere ordrer, gavekort, kundeservice og lovpligtige forpligtelser.

Gavekortoplysninger gemmes, så længe gavekortet kan anvendes, og derefter så længe det er nødvendigt for dokumentation, bogføring, kundeservice og forebyggelse af misbrug.

Kontaktformularer og kundeservicehenvendelser gemmes så længe, det er nødvendigt for at behandle henvendelsen og eventuel efterfølgende dokumentation.

Hvis kommentarer er aktiveret, kan kommentarer og metadata blive gemt på ubestemt tid for at kunne genkende og godkende opfølgende kommentarer automatisk.

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder. Du kan kontakte os, hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder.

  • Du kan bede om indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.
  • Du kan bede om at få urigtige oplysninger rettet.
  • Du kan i visse tilfælde bede om at få oplysninger slettet.
  • Du kan i visse tilfælde bede om begrænsning af behandlingen.
  • Du kan i visse tilfælde gøre indsigelse mod behandlingen.
  • Du kan i visse tilfælde få udleveret oplysninger i et struktureret format.
  • Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du trække samtykket tilbage.

Retten til sletning gælder ikke oplysninger, som vi er forpligtet til at gemme af administrative, regnskabsmæssige, lovmæssige, sikkerhedsmæssige eller dokumentationsmæssige grunde.

Hvor vi sender dine data

Dine oplysninger behandles primært inden for EU/EØS. Hvis en leverandør behandler oplysninger uden for EU/EØS, skal der være et gyldigt overførselsgrundlag, f.eks. EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller anden lovlig mekanisme.

Besøgendes kommentarer kan muligvis blive kontrolleret af en automatisk spamgenkendelsestjeneste.

Hvordan vi beskytter dine data

Vi arbejder med almindelige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger. Det omfatter blandt andet adgangskontrol, loginbeskyttelse, opdatering af WordPress, temaer og plugins, sikkerhedskopier, begrænsning af adgang til administrative funktioner og brug af relevante sikkerheds- og driftsløsninger.

Kun personer med et sagligt behov har adgang til administrative oplysninger i webshoppen.

Databrud

Hvis vi bliver opmærksomme på et brud på persondatasikkerheden, vurderer vi hurtigst muligt bruddets omfang og risiko. Hvis det er påkrævet, anmelder vi bruddet til Datatilsynet og orienterer berørte personer i overensstemmelse med gældende regler.

Automatiserede beslutninger og profilering

Vi træffer ikke fuldautomatiske beslutninger, der har retsvirkning eller tilsvarende væsentlig betydning for dig.

Visse funktioner i webshoppen kan automatisk vise produkter, adgang, ordrestatus, gavekortsaldo eller kontoindhold baseret på din kundekonto, dine valg og din ordrehistorik. Dette bruges til almindelig drift af webshoppen og kundeportalen.

Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os på info@hudplejemors.dk. Du har også ret til at klage til Datatilsynet.

Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os på:

SKØN hudpleje i Nykøbing Mors
v/ Isabella Bundgaard
Aagade 16
7900 Nykøbing Mors
E-mail: info@hudplejemors.dk
Telefon: 60 24 20 15